A modern beépített főzőlapok - legyen szó indukciós vagy kerámia típusról - rendkívül megbízhatók, de meghibásodásuk esetén a hiba diagnosztizálása fontos az alkatrészcsere sikeréhez.
A leggyakoribb káresemény az üvegfelület repedése vagy teljes törése, arról nem is beszélve ha emiatt belefolyik a leves is.
Mit tegyen azonnal, ha eltört a kerámia főzőlap?
Soha ne üzemeltessen repedt kerámia üveglapot!
Semmiképp ne próbálkozzon törött kerámia felületen főzni. Nem ajánlott.
A kerámia főzőlap javítását szakemberre kell bízni. A sérülés és az otthonában keletkező kár kockázata magas, a 3-fázisú villanyáramon végzett munkálatok miatt.
A főzőlapok általában 3-fázisú villanyárammal működnek, ezért komoly hozzáértést igényelnek.
Ha a főzőlap üvegfelülete repedt vagy törött, az üveglap cseréje szükséges.
Ne használja tovább a készüléket, és a javítást hagyja a szakemberekre.
A kerámia üveglap sérülésének gyakori okai
A modern konyhákban előforduló főzőlapok, legyenek azok indukciós vagy kerámialapos berendezések, gyakran érzékenyek a mechanikai sérülésekre.
Ha a főzőlap üvegén több repedés indul ki egy központi pontból, akkor az nagy valószínűséggel egy ütés következménye, amit például egy sérült vagy túl nehéz edény okozhatott.
Olykor úgy is eltörhet az üveg, hogy látszólag nem érte közvetlen ütés.
Ha a konyhapultba vágott nyílás túl szűk, az főzőlap fémházára túl nagy nyomás nehezedhet, ami nem kívánt összenyomódást okozhat.
A hő és a helyhiány együttese így az üveg szélességi irányban történő megrepedéséhez vezethet.
Amennyiben a főzőlapot rögzítőkapcsokkal és csavarokkal kell felszerelni, fontos, hogy ezeket ne húzd meg túl erősen.
Ha túlfeszíted őket, az üveg túl szorosra kerül a munkalapba, és nem tud kismértékben mozogni.
Letört egy darab az üvegből
Letört egy darabka a főzőlap üvegfelületéről?
Ez legtöbbször akkor történik, ha kifut az étel, vagy például cukor vagy hasonló anyagok fröccsennek a lapra.
Ha ezeket az anyagokat nem töröljük le még melegen, lehűlés után ráragadnak az üvegre, és az edényhez is hozzátapadnak.
Ilyenkor, amikor az edényt felemeljük, előfordulhat, hogy a ráragadt anyag letép egy darabot az üvegből.
Lényeges tudnivaló: ha az edény odaragadt a kerámiás főzőlaphoz, ne próbáljuk meg erővel leszedni.
Repedésnek tűnő nyomok és foltok
Úgy látod, mintha repedés lenne a főzőlapodon, de az nem húzódik végig az egész felületén?
Valószínűtlen, hogy egy repedés csak néhány centit tesz meg, majd megszakad az üveg közepén.
Tapasztaltál foltot az üveg alatt a kerámia főlapodon?
Érdemes tudni, hogy szinte kizárt, hogy víz, olaj vagy zsír valójában az üveg alá szivárogva okozzon rászáradt, besűrűsödött lerakódást.
Ezek a foltok általában az üveg felszínén találhatók, csak olyan vékonyak, hogy könnyen úgy tűnhet, mintha az üveg alatt lennének.
Hogy kiderítsd, mi is az a folt, és hogyan tudod eltávolítani, először szerezz be egy borotvapengét vagy egy erre a célra készült kerámialapos kaparót.
Tartsd a pengét körülbelül 45 fokos szögben az üveghez, és kezd el óvatosan lekaparni a foltot.
Ez a módszer csak akkor alkalmazható, ha az üveg nem repedt és nem törött.
Karcolások megelőzése és kezelése
A képen látható felületi karcolások elkerülése érdekében vegye figyelembe a következőket:
- Azonnal távolítsa el a kiömlött fűszereket, például sót vagy cukrot.
- Ellenőrizze az edény alját, hogy nem ragadt-e le ételmaradék/szemcse.
- Mindig emelje fel az edényeket, ne csúsztassa az edényeket a főzőlapon.
- Ne hagyja az edények fedelét az üveglapon, hogy ott lehűljön.
- Használat után mindig azonnal tisztítsa meg a főzőlapot.
- Ne használja a főzőlapot munkafelületként.
- A kapható üvegkerámiához ápoló- és tisztítószereket ajánlunk webáruházunkban.
Napi használat során felületi karcolások keletkezhetnek a főzőfelületen.
A minták nélküli fekete főzőlapok karcolásai általában jobban észrevehetők, mint az üvegen dekoratív nyomattal ellátott főzőlapok karcolásai.
A karcolásokat nem lehet visszavonni.
A karcolások nem rontják a főzőlap működőképességét.
Kerámia főzőlap hibájának felismerése
Első lépésként szánj egy kis időt az alapos megfigyelésre - figyeld meg, ha valami nem szokványos: nem indul, villog, nem melegszik rendesen, vagy a láng nem marad meg.
Ezek az apró jelek segítenek meghatározni a hibát.
Ha már gyanakszol valamire, nézd át az érintett alkatrészeket.
Persze az is előfordulhat, hogy nem egyértelmű, mi okozza a működési zavart - ilyenkor érdemes felkeresni szakértő kollégáink egyikét, aki segít eligazodni.
Ha csak egy főzőzóna nem működik
Ha csak egy zóna nem működik, az adott zóna fűtőeleme (halogén fűtőtest vagy körkörös ellenálláshuzal) égett ki.
Diagnosztika: Multiméterrel mérhető a fűtőelem ellenállása.
Helyes értéke típustól függően 20-150 Ohm közé esik.
A diagnózis után már könnyen megrendelheted a szükséges cserealkatrészt - legyen az ellenállás, gyújtó, fúvóka, kábel vagy épp termosztát.
A nehezén már túl vagy: már csak be kell tenned a megfelelő darabot a kosárba.
Míg a szállítmányra vársz, keresd meg a videós útmutatóink között azt, ami megmutatja, hogyan tudod beszerelni.
Hibakód a kerámia főzőlapon
Üvegkerámia elektromos főzőlapja hibakódot jelez akár használat közben, kikapcsolt állapotban, vagy rögtön bekapcsolás után?
A kijelzőn villognak a LED-ek vagy figyelmeztető fények?
A főzőlap gyártója olyan hibakód-rendszert alkalmazott a készülékben, amely segíti a meghibásodások pontosabb beazonosítását.
Ha hibakódot látsz a kijelzőn, az annak a jele, hogy az áramköri lap valamilyen rendellenességet érzékelt.
A kód általában a fűtőelemekkel - például egy érzékelő hibájával -, az érintőfelülettel vagy magával az elektronikus áramkörrel kapcsolatos problémát jelez.
A „H” jelzés jelentése
Ha bekapcsolás után a kerámia főzőlap kijelzőjén „H” jelenik meg, az azt jelzi, hogy a főzőzóna még mindig forró (60 °C fölötti hőmérsékletű: a kisbetűs „h” enyhén meleg felületet jelez, míg a nagy „H” túl forró, ezért nem tanácsos megérinteni).
Ebben az esetben várni kell néhány percet, amíg a felület lehűl, és a figyelmeztető jelzés eltűnik.
Ha azonban a „H” továbbra is látható marad, az valószínűleg az indukciós rendszer hőérzékelőjének hibájára utal.
Túlmelegedés és áramellátási problémák
A főzőlapokon található termosztátok azt a célt szolgálják, hogy megakadályozzák a főzőzónák túlmelegedését, azonban idővel meghibásodhatnak vagy megsérülhetnek.
Leveri az áramot az elektromos főzőlap?
Szeretne használni a főzőlapot, de bekapcsoláskor azonnal leold a biztosíték, így főzni sem tud?
Előfordulhat, hogy az új készülék, például egy főzőlap, több áramot igényel, mint amennyit a meglévő elektromos hálózat képes biztosítani.
Ez azt jelenti, hogy a készülék nagyobb áramerősséget használ, mint amennyi a rendszerből elérhető.
Az indukciós főzőlapok beépített túlhővédelemmel rendelkeznek.
Megoldás: Hagyja kihűlni 15-20 percig.
Indukciós főzőlapoknál a vezérlőelektronika és az indukciós tekercsek cseréje szervizes beavatkozást igényel.
Indukciós és kerámia főzőlap: fontos különbségek
Az indukciós főzőlapok részletes hibakód-rendszerrel rendelkeznek.
Az indukciós lap csak ferromágneses edényeket ismer fel - amelyekre a hűtőmágnes ráragad.
Gyors teszt: Tartson egy hűtőmágnest a főzőedény aljához.
Ha a mágnes határozottan tapad, az edény indukcióshoz megfelelő.
Ha az edény alja nem megfelelő, az indukciós főzőlap nem feltétlenül kezdi meg a melegítést.
| Jelenség | Lehetséges ok | Teendő |
|---|---|---|
| Egy zóna nem melegszik | Az adott zóna fűtőeleme égett ki | A fűtőelem ellenállásának mérése és szükség esetén cseréje |
| Repedt vagy törött üveg | Mechanikai sérülés, hő- és helyhiány, túlzott rögzítés | Az üveglap cseréje szükséges |
| „H” jelzés | A főzőzóna még mindig forró | Várni kell néhány percet, amíg a felület lehűl |
| A „H” jelzés nem tűnik el | Az indukciós rendszer hőérzékelőjének hibája | Szervizes vizsgálat szükséges |
| Indukciós főzőlap nem melegít | Nem megfelelő, nem ferromágneses edény | Hűtőmágnessel ellenőrizze az edény alját |
| Azonnal leold a biztosíték | Elektromos hálózati vagy készülékhiba | Szakember bevonása szükséges |
Javítás és szerviz
Eltörött a kerámia főzőlap?
Hagyja a javítást a szakemberekre.
Ezért kérjük, forduljon szakembereinkhez a Bosch háztartási készülékek szervizénél.
Munkanapokon 08:00 - 17:00 között elérheti szakembereinket a 06/80-200-201-es telefonszámon.
Hívja vevőszolgálatunkat és kérjen egy Önnek megfelelő időpontot a kerámia főzőlap javítására.
Mindössze készüléke E-NR számát kell megadnia.
Ezt a készüléken találhatja meg.
Kérjen időpontot, és javíttassa meg rövid időn belül meghibásodott indukciós főzőlapját.
Lépjen kapcsolatba szakembereinkkel.
Főzőlapját általában rendkívül hamar újra működőképessé tudják tenni.
Szakembereink otthonába kiszállva helyben megjavítják a hibát.
A javítást gyorsan, szakszerűen és kedvező áron végezzük el.
Kerámia főzőlapok javítása a Bosch háztartási készülékek szervizében.
Biztosítási kárbejelentés törött főzőlap esetén
Nem minden lakásbiztosítás tartalmazza automatikusan a főzőlapokra - mint különleges üvegre vonatkozó fedezetet.
Egyes esetekben ez csak külön kiegészítő biztosításként vehető igénybe, gyakran különleges vagy kiegészítő üveg biztosítás néven.
Ezért fontos, hogy a kár bejelentése előtt ellenőrizzük, van-e ilyen kiegészítő fedezet a kötvényben.
A kiegészítő biztosítás(ok) gyakran csak egy meghatározott összegig nyújt(anak) fedezetet.
Ezért érdemes a szerződési feltételeket áttekinteni, a biztosítási összeg feltüntetése minden kötvényen szerepel.
Fotók és dokumentumok
A biztosítók kérni fogják a kárról készült fotókat, így jobb ha azokat mielőbb elkészítjük és már a kárbejelentés során megküldjük a biztosítónak.
Fotózza le a teljes főzőlapot, a törés vagy repedés helyét, valamint az esetleges további sérüléseket.
A sérült főzőlap megőrzése
A károsultnak kötelessége megőrizni a sérült főzőlapot a kárrendezés lezárásáig, hiszen a fentiek betartásával akár szemle nélkül is rendezheti a biztosító a kárt, de nem kizárt a helyszíni felülvizsgálat, utólagos szemle sem.
A biztosító minimális maradványértéket vonhat le, ha a készülék nem kerül javításra.
Ez azt jelenti, hogy az üveglap ugyan eltört vagy elrepedt, de az elektronika megmarad és az értéket képvisel.
Mivel az eszközt nem adjuk át a biztosítónak az a mi tulajdonunkban marad, így értéket is képvisel.
Sok esetben a biztosító ettől eltekint, de szabályszerű kárrendezés esetén minimális levonás előfordulhat.
Erre készülj fel.
A ki- és beszerelés költsége
Ha a főzőlap nem villásdugóval csatlakozik, hanem be van kötve a hálózatba, akkor a ki- és beszerelés díja is téríthető természetesen, ezt tüntesd fel a bejelentésed során.
Számla nélkül is rendezhető lehet a kár
Ügyfelünk beépített elektromos főzőlapjának üveg felülete betört, és a készülék gazdaságos javítása nem volt lehetséges.
A lakásbiztosítója elutasította a kárigényét, mondván, hogy a háztartási kisgépek cseréjére ez a biztosítási kötvény nem terjed ki.
Ugyanakkor Ügyfelünk tájékozott és szemfüles volt, mert tudta, hogy különleges üveg törés esetén a biztosító egy bizonyos összegig fizeti a kárát, és erre nyújtotta be kárigényét.
Ez a keret persze nem alanyi jogon jár, lehet ennél kevesebb is a kifizetés, de ki is meríthető, amennyiben a kárigény eléri a keretösszeget.
A biztosító nem vitatta, hogy erre az üvegtörésre fizetnie kell, de csak akkor lett volna hajlandó kifizetést teljesíteni, ha Ügyfelünk bemutatja a számlát az új készülékről, vagy a javításról.
A biztosítónak kifejtettük, hogy amennyiben az üvegtörés, mint biztosítási esemény bizonyíthatóan bekövetkezett, és ők ezt nem is vitatják, valamint ők maguk is kifejtették, hogy nem a készülék cseréjét fedezi a biztosító, akkor semmi szükség az új készülék számlájának bemutatására.
Hiszen a kár bekövetkezése nyilvánvaló, a kár összege a biztosító által felbecsülhető.
A biztosító végül elfogadta az érvelésünket, és közel a maximális összeget kiutalta Ügyfelünknek, amit a biztosítási keret alapján kifizethetett.