Ha a Dolce Gusto kapszulás kávégép motorja halkan búg, de a víz nem jut át sem kapszulával, sem anélkül, valószínűleg eltömődés vagy vízkő okozza a hibát. Ilyen esetben érdemes szervizben megvizsgáltatni a készüléket, különösen akkor, ha Tatán keresel közeli szervizt, és néhány napon belül szeretnéd elintézni a javítást.
A legtöbb apróbb hiba pár napos átfutással orvosolható a készülékeken. Általában a szervizben a javítás egy-két munkanapot vesz igénybe, így a néhány napon belüli elintézés reális.
Mi okozhatja, ha nem folyik át a víz?
Amennyiben a gép egyébként bekapcsol, de erőlködő, halk a hangja, hibát leggyakrabban a vízkőlerakódás okozza.
A gép erőlködik, de nem folyik át a kávé: elképzelhető, hogy a kapszula leszorító, nem menthető, vagy már láthatóan szivárog. Ez esetben ennek cseréje is szükséges.
A legtöbb esetben a hibát a víztartály szimmering kopása, és a csatlakozó felületek koszolódása okozza.
Gyakori hibaforrások
- vízkőlerakódás a víz útjában;
- eltömődés a készülék belső járataiban;
- a víztartály szimmeringjének kopása;
- a csatlakozó felületek koszolódása;
- a kapszula-leszorító hibája vagy szivárgása;
- a víztartály törése vagy szivárgása.
Dolce Gusto javítás várható ára Tatán
Dolce Gusto kapszulás kávégép javítása Tatán általában 8 000-15 000 forint között mozog, csak a munkadíj tekintetében.
A pontos ár függ a hiba súlyosságától és attól, hogy mennyi időt vesz igénybe a tisztítás vagy alkatrészcsere.
| Javítás típusa | Várható munkadíj | Várható idő |
|---|---|---|
| Vízkő-eltávolítás | 8 000-10 000 forint | 30-60 perc |
| Eltömődés megszüntetése | 12 000-15 000 forint | A hiba összetettségétől függ |
| Motorjavítás | 12 000-15 000 forint | A hiba összetettségétől függ |
| Teljes javítás egy gépen | 8 000-15 000 forint | Általában egy-két munkanap |
Ha csak vízkő-eltávolításról van szó, akkor a munka általában 30-60 percet vesz igénybe, és 8 000-10 000 forint körül van.
Komplexebb hibák, például eltömődés megszüntetése vagy motorjavítás akár 12 000-15 000 forintba is kerülhet.
Egységárként a javítási szolgáltatás jellemzően egy gépre értendő, tehát egy gép teljes javítása 8 000-15 000 forint között várható.
Mikor szükséges alkatrészcsere?
A kapszula leszorító, nem menthető, vagy már láthatóan szivárog. Ez esetben ennek cseréje is szükséges.
A víztartály tömítés sajnos szerviz körülmények között nem cserélhető, így ha folyik, ha törött mindenképpen cserélni kell az egész tartályt.
A javítás pontos ára ezért csak a készülék vizsgálata után állapítható meg, mivel a tisztítás és a javítás mellett alkatrészcsere is szükségessé válhat.
A készülék leadása szervizbe
A készüléket tiszta, üres, és összeszerelt állapotban kell a szervizbe eljuttatni.
Annak érdekében, hogy a tartózkodási helyedhez legközelebbi szerződött szakszervizt meg lehessen keresni, kérjük, kattints a „Keressen egy szervizt” oldalra.
Később visszatérhetsz erre az oldalra, kiválaszthatod a megfelelő szervizt.
Tatán a közeli szerviz kiválasztásakor érdemes előre jelezni, hogy a motor halkan búg, miközben a víz nem jut át sem kapszulával, sem anélkül. Így a szakember már a bejelentés alapján számolhat vízkőlerakódással, eltömődéssel vagy a víz útjának más hibájával.
Javítási csomag és garancia
SIS Ajánlatok értékesítése a Kiegészítők Shop Javító csomag oldalán olyan felhasználók számára, akik meg szeretnének javíttatni a már nem garanciális terméküket egy felhatalmazott szakszervizzel.
A javítási csomagok sorrendje és kifizetése az ezen Általános Szerződési Feltételek 1. és 3. cikkében leírt feltételek mellett történik.
Bármilyen szállítási költség, a termékre illetve a termék használatához, vagy javításához nem szükséges alkatrészekre, vagy kopóalkatrészekre vonatkozóan nincs az átalánydíjba beszámítva.
A csomag megvásárlásakor kiválasztott termék típusa, és a jobb oldalon látható, meg kell egyeznie a megadott javítóműhelyen bemutatott termékkel.
A megbízó szakszervizt a szolgáltatás megvásárlásakor kell kiválasztani, az adatai pedig a javítási utalványon is megjelennek.
Amennyiben az adott szerviz nem elérhető, a felhasználónak kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal annak érdekében, hogy az oldal módosításra kerüljön.
Amennyiben az összes fentebb felsorolt feltétel teljesül, de a szerződött szakszerviz szerint a termék nem javítható, akkor a felhasználó részére a megvásárolt javítási csomag teljes árát visszatérítjük.
A javítást követően a termékre a gyártó kiterjesztett garanciája vonatkozik, 6 hónapos időtartamra. Ez az időszak a szerviztől kapott nyugtán található időponttól számítódik.
Gyártói garanciával kapcsolatos tudnivalók
A KRUPS vállalati garanciája kiegészíti a jogszabályok által nyújtandó kötelező garanciális jogokat.
A KRUPS az espresso kávéfőzőkre a vásárlástól számított 24 hónapos garanciát nyújt a mechanikai és elektromos hibákra.
A garancia nem vonatkozik arra az esetre, ha a terméket nem háztartásban, háztartási célra használták.
A tartozékokra, a szűrőkre, a tömítésekre, stb., amely tartozékok rövid/korlátozott élettartammal rendelkeznek, külön feltételek vonatkozhatnak.
Mit érdemes egyeztetni a szervizzel?
- A Dolce Gusto készülék pontos típusát.
- A hibajelenséget: a motor halkan búg, de a víz nem jut át.
- Azt, hogy a hiba kapszula nélkül is jelentkezik.
- A vízkő-eltávolítás és az eltömődés megszüntetésének várható árát.
- A lehetséges alkatrészcserék költségét.
- A javítás várható egy-két munkanapos átfutását.
- A szállítás vagy leadás módját.
- A fizetési módokat.
- A javítás után érvényes garancia időtartamát.
Szervizünk több éves tapasztalattal, és nagy alkatrész raktárkészlettel végzi a Dolce Gusto készülékek javítását is.
Használd ki az egyszerű, gyors és gazdaságos javítási folyamatot.